建议您通过以下方式联系音乐节客服兑换门票：

1. 官方网站：登录音乐节官方网站，找到“联系我们”或“客户服务”等相关入口，根据提示进行操作。

2. 社交媒体：通过音乐节在社交媒体上的账号（如微信、微博、QQ等），留言或私信联系客服，说明问题并提供相关信息。

3. 热线电话：拨打音乐节官方热线电话，直接与客服人员沟通，获取门票兑换信息。

4. 现场咨询：如果您已到达音乐节现场，可以前往售票处或活动服务台咨询工作人员，了解门票兑换相关信息。

音乐节门票如何兑换 扩展

电子票购票人须持本人身份证原件兑换实体票后验票入场。请不要将身份证信息提供给他人，因此导致的损失，主办方/平台方不承担任何责任。